Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Objet

UGEVO est une plateforme SaaS de mise en relation entre e-commerçants africains et créateurs de contenu UGC (User Generated Content). Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme.

2. Inscription

L'inscription est ouverte aux personnes majeures. Les créateurs doivent soumettre une pièce d'identité et une vidéo de vérification. Les marchands doivent compléter leur profil avec les informations de leur marque.

3. Système d'escrow

Le paiement est sécurisé par un système d'escrow. Les fonds sont bloqués à la commande et libérés uniquement après validation du contenu par le marchand ou expiration du délai de 48h.

4. Commission

UGEVO prélève une commission de 15% sur chaque mission clôturée, côté créateur uniquement. Aucun frais n'est facturé au marchand en V1.

5. Litiges

En cas de litige, les deux parties peuvent escalader vers l'équipe UGEVO. La décision de modération est définitive en V1.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu UGC produit dans le cadre d'une mission appartient au marchand commanditaire après validation et paiement complet.

7. RGPD

UGEVO respecte le RGPD. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et l'anonymisation de leurs données à tout moment.